SWIGGY का एक ग्राहक Swiggy ONE की सदस्यता लिए था।
सदस्यता : जिसमे 10 किमी से कम की दूरी पर डिलीवरी फ्री।
ग्राहक इमामी बाबू ने हैदराबाद में खाने का आर्डर किया।
ग्राहक इमामी बाबू ने हैदराबाद में खाने का आर्डर किया।
SWIGGY ने 14 किमी की दूरी बताकर ऑर्डर के पैसे ले लिए।
SWIGGY ने 14 किमी
की दूरी बताकर ऑर्डर के पैसे ले लिए।
जब ग्राहक ने मैप में दूरी देखी तो अचंभित रह गया।
असल में दूरी 9.7 किमी ही थी।
ग्राहक सारे सबूत के साथ Consumer Forum पंहुचा।
ग्राहक सारे सबूत के साथ Consumer Forum पंहुचा।
सबूत हित में होते हुए Swiggy पर 35000 रूपये जुर्माना लगा।
सबूत हित में होते हुए Swiggy पर 35000 रूपये जुर्माना लगा।
5000 रुपये ग्राहक को Mental Distress के लिए मिले।
और 5000 रुपये ग्राहक को खर्च मिला।
और 5000 रुपये ग्राहक को खर्च मिला।
25000 रुपये Consumer Forum ने Swiggy को दंड के रूप में भुगतान के लिए कहा।
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